Что делать при поломке счетчика воды

Когда сломался счетчик горячей воды, что делать и к кому обращаться

Опубликовано lpunity

в 12.11.2018

Любое техническое устройство имеет срок службы, заявленный производителем. В реальности, сбой в работе прибора может произойти гораздо раньше, это зависит:

• от соблюдения технологических процессов на предприятии;
• от честности производителя, в плане соответствия материалов заявленных в паспорте, тем, которые пошли на изготовление деталей прибора;
• от параметров измеряемой субстанции, соответствуют они стандартам или нет;
• от технических характеристик и состояния проводящих систем.

В наибольшей мере это относится к счетчикам воды и особенно горячей. Поэтому, что делать, если сломался счетчик горячей воды, необходимо знать каждому потребителю.

Счетчик горячей воды не крутится, что делать потребителю

Самый простой выход – заменить прибор новым устройством. А что делать, если счетчик воды сломался через год, а то и через месяц? В первую очередь, обратиться к паспорту и проверить сроки гарантии.

Приобретение измерительных средств в магазинах, в этом случае имеет преимущество. Точка продаж находится недалеко и можно обмен совершить непосредственно на месте. Если сервисная компания устанавливала приборы из своего фонда, то скорость замены негодного к эксплуатации устройства зависит от добросовестности организации.

Не надо забывать, что при обнаружении неполадок в работе КПУ, прежде всего, необходимо поставить в известность об этом собственную управляющую компанию или ЕИРЦ района. Все дело в специфике начислений за время пользования водой без приборов учета. При наличии письменного заявления собственника, начисления за израсходованные ресурсы будут сделаны из расчета средних показаний прибора за предыдущие месяцы. Иначе, возможно получить сумму, начисленную исходя из нормативов на одного прописанного в жилье. К сожалению, в законе нет четкого обозначения действий коммунальных служб в подобных случаях.

Какие могут быть причины неисправности счетчиков воды

Умея обращаться с подобными устройствами, потребитель может попробовать самостоятельно восстановить работоспособность прибора. Но, прежде всего надо определить причину неисправности. Это возможно:

• из-за разгерметизации корпуса;
• при неквалифицированной установке прибора приведшей к перекосу водомерной вставки или при несоблюдении направления движения воды и вращения крыльчатки;
• из-за старой водопроводной сети, приводящей к быстрому засорению фильтра или затора в самой системе;
• при поломке счетного механизма прибора;
• из-за вмешательства пользователя в работу механизма счетчика;
• из-за температурных параметров жидкости, превышающих рекомендуемые производителем значения.

Подав заявление в письменной форме о неисправности прибора, можно приступать к замене или ремонту водосчетчика. Ремонт, выполняемый специализированными организациями, по стоимости выйдет не дешевле нового устройства. Если конечно сроки гарантии уже вышли. Приборы на гарантии, производитель может отремонтировать за свой счет. Но, лучше требовать новый прибор на замену.

Как всегда, в случае выхода из строя измерительного устройства, собственнику придется доказывать, что он здесь не причем. Именно поэтому, придется приглашать сантехника из ЖЭУ для освидетельствования и снятия прибора. Далее, возможно потребуется экспертиза прибора, что тоже ляжет на плечи потребителя. В большинстве случаев собственник, зафиксировав документально выход из строя прибора, проводит его замену на собственные средства. На эти действия, дается 30 дней с даты подачи заявления.

Когда неисправность счетчика зафиксировали контролирующие организации

Представители жилищной компании или ЖЭУ имеют право раз в 2-3 месяца проводить проверку работоспособности КПУ и соответствия поданных потребителем данных. Поэтому, при обнаружении контролерами значимых повреждений корпуса устройства или лопнувшем соединительном кольце, скрепляющем два отсека прибора, можно нарвать на штраф за неисправный счетчик воды.

Доказать в этом случае, что пользователь не причем, практически невозможно. Остается только минимизировать потери. Здесь можно только озаботиться справками, об отсутствии прописанных в квартире лиц на период от предыдущей проверки до момента обнаружения неисправности. Либо, оплачивать за весь период по нормативам плюс повышающие надбавки.

Следует помнить, что проверка состояния КПУ организациями отпускающими ресурсы, должна сопровождаться выдачей акта с указанием лиц задействованных в процедуре. Препятствовать проверке не рекомендуется, это в интересах потребителя. Как раз для случаев, если счетчик горячей воды не работает, что делать в первую очередь можно сразу определиться. Это – проверить дату последней проверки и гарантийные обязательства магазина.

Что делать если не крутится счетчик воды

Вполне естественно, что водомер, установленный в квартире/частном доме, дает возможность ощутимо сэкономить семейный бюджет. Водяной счетчик может поломаться, как и любой другой прибор. При этом, если работа счетчика воды нарушается, то учет производится по завышенным меркам, и, как следствие, платить за кубометры придется больше, чем за потребленные по факту.

Потребителям нужно знать, что делать если не крутится счетчик воды и куда обращаться для устранения поломок. В среднем время исправной работы счетчика горячей и холодной воды составляет 12 лет. Для того чтобы прибор функционировал исправно на протяжении всего этого периода, владельцу нужно проверять прибор (каждые 5 лет эксплуатационного срока).

Как определить неисправность счетчика воды?

Для начала, чтобы проверить исправность счетчика воды, следует осмотреть корпус прибора на предмет наличия повреждений (трещины, сколы и пр.). После этого нужно посмотреть, вращается ли крыльчатка прибора в момент, когда вода открыта.

Внешние признаки поломки водомеров:

• Прибор показывает неточные показания;
• Индикатор счетчика не крутится.

Если ваша семья чувствует, что в последнее время счета за потребление воды необоснованно выросли, то следует незамедлительно приступать к поиску причин, приведших к этому.

Какие причины в сбое работы счетчика воды

Причина №1. Разгерметизация счетчика воды

В этом случае можно заметить, что стекло водомера запотевает или протекает вода. В этом случае стоит перекрыть воду (минимум на 1 час) и записать показания прибора учета. Через час следует сравнить показания водомера с уже имеющимися. Если расхождения есть, стоит убедится в герметичности кранов. В большинстве случаев неисправность запорного крана может быть причиной разгерметизации. В этом случае следует затянуть соединительные муфты, а если протекают водопроводные трубы – придется вызывать сантехника для устранения течей.

Причина №2. Неправильная установка водосчетчика

Здесь нужно убедиться, что соответствует нанесенным на прибор аббревиатурам « СВХ» и «СВГ» (определяют, какая вода проходит через водомер, горячая либо холодная). Монтаж «холодного» на горячую воду может привести к неверным показаниям либо выходу всего прибора из строя.

Причина №3. Засоренность водопроводных труб

Наличие в воде механических примесей может привести к тому, что водомер быстрее выйдет из строя. Это приведет к тому, что прибор учета нужно будет менять на новый. Чтобы этого избежать и максимально продлить срок службы водосчетчика, следует периодически прочищать фильтры.

Причина №4. Напор воды

Показания прибора могут не соответствовать действительности из-за чрезмерно интенсивного напора воды (при сильном напоре из крана вытекает до 20л за 1 минуту).

Причина №5. Поломка счетного механизма

Если вода проходит через водомер, но при этом водяной счетчик не крутится, то это свидетельствует о поломках внутри прибора (к примеру, счетного механизма либо ротора). Самостоятельно устранять такую проблему не следует. Ремонтом должна заниматься специализированная компания, а если водосчетчик находится на гарантии, то его производитель.

Причина №6. Вмешательство в работу водосчетчика

Бывают случаи, когда пользователи пытаются самостоятельно замедлить/остановить крыльчатку прибора и этим добиться снижений показаний. Вмешательство в работу прибора учета воды с легкостью может привести к его поломке.

Причина №7. Слишком горячая вода

Слишком горячая вода может стать причиной поломки счетчика горячей воды. Это бывает, если ее температура превышает предельно допустимую, которую может выдержать прибор учета. Чтобы подобного не происходило, пользователю следует выбирать оптимальную температуру воды и не перегружать водомер (максимально допустимая температура воды, при которой водомер работает исправно – это 90?С).

Обязательным моментом является такое правило: если водомер находится на гарантии, то его ремонт/замену в случае поломки выполняет производитель (если на устройстве отсутствуют механические повреждения). Это положение обязательно должно быть указано в заключенном с производителем договоре. Если производитель отказывается выполнять ремонт или менять прибор учета, то на него смело можно подавать в суд. Далее на видео вы можете подробно рассмотреть несколько причин поломок водомера.

Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).

Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.

Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.

Если поломку заметил владелец квартиры

В случае, если вы самостоятельно обнаружили поломку водомера и устранить ее не можете, следует написать заявление в соответствующую службу о выявлении поломки. В этом заявлении надо указать, что вы просите снять показания с водосчетчика. Один экземпляр вы передаете в организацию, а второй оставляете себе (с подписью лица, принявшего заявление и датой подачи).

По законодательству абоненту предоставляется 30 дней на устранение неисправности прибора учета воды или замены устройства. За этот период водопоставляющая организация произведет расчет и выставит счет за воду по среднемесячному расходу (за последний месяц).

Абонент не обязан знать причины неисправности счетчика. Заявление можно писать с просьбой о замене прибора учета, пригласив уполномоченного сотрудника для того, чтобы он снял последние показания. Проведение этого процесса подтверждается отдельным актом.

Замена и установка нового счетчика воды

Купить водосчетчик можно в магазине, однако следует убедиться, что на нем отсутствуют механические повреждения. Продавец обязан поставить в паспорте прибора штамп торговой организации, а также дату продажи и свою подпись.

Установить водомер может исключительно специализированная организация. После установки следует обратиться в управляющую компанию для проведения его опломбировки.

Как проверить исправность водяного счетчика самостоятельно?

Чтобы самостоятельно проверить исправность нового водомера нужно:

• Взять емкость определенного объема;
• Зафиксировать показания счетчика;
• Открыть кран и заполнить емкость водой;
• Закрыть кран и зафиксировать новые показания счетчика.

Если разность показаний соответствует объему емкости, то это свидетельствует, что новый водомер работает исправно.

Если периодически проверять работу водосчетчика и проводить его поверки, согласно графику, то прибор будет исправно работать длительное время, а ваша семья не будет переплачивать за тот объем воды, который она фактически не использовала.

Что делать, если перестал крутиться (сломался) счётчик горячей или холодной воды?

С 2009 года с принятием Закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» собственники домов и квартир обязаны устанавливать приборы учёта. Постоянный рост тарифов, повышение коэффициента на водоснабжение в квартирах, не оборудованных водомерами, делает выгодной их установку. Но иногда они выходят из строя. Почему счётчик горячей воды не крутится или что делать, если сломался счётчик холодной воды? Разберёмся, что вызывает эти проблемы, и как от них избавиться.

Как определить неисправность счётчика воды самостоятельно?

При регулярном наблюдении за водомером, обнаружить его поломку не представляет труда. Если вдруг при открытом кране счётчик горячей либо холодной воды издаёт потрескивание, не крутит счётный механизм, корпус влажный или циферблат запотел – это означает, что он неисправен. Его придётся заменить или починить. Если при очередном снятии показаний ежемесячный расход изменился по сравнению с предыдущими данными, независимо в большую или меньшую сторону, проконтролируйте его работу, велика вероятность, что счётчик получил повреждения. Что делать?

Можно провести простой тест на неисправность. Взять ёмкость известного объёма, например, десятилитровую канистру, записать данные вплоть до литра – это последняя цифра справа, наполнить тару и сравнить с изменением на табло. Расхождение в показаниях и объёмом воды в мерной ёмкости указывает на его некорректную работу.

Что делать, если сломался счётчик воды?

• При поломке счётчика в квартире нужно позвонить в управляющую компанию (УК) и вызвать их представителя.
• Затем написать заявление о том, что устройство не работает.
• Удостовериться, что на документе проставлен входящий номер, сделать для себя копию.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 15.09.2018) с момента подачи письменного заявления даётся 30 дней, чтобы починить или заменить водосчётчик. За это время расчёт потребления воды будет идти по тарифу среднемесячного расхода. Если срок гарантии не закончился, его лучше заменить или вернуть его стоимость. Акт, составленный УК и паспорт на счётчик с чеком, направляются в магазин, где он покупался либо в компанию проводившую продажу и монтаж.

• После установки отремонтированного или нового водомера его необходимо опломбировать.
• В паспорте устройства, прошедшего ремонт, должна быть сделана отметка со штампом предприятия, проводившего поверку.

Частые причины в сбое работы счётчиков горячей и холодной воды

Разгерметизация

Проявляется в запотевании циферблата, появлении на нём капель и потёков. Влага или пар на его стекле мешают снять показания. Между счётным механизмом и корпусом крыльчатки установлена герметичная прокладка, предохраняющая циферблат от попадания влаги. Выход её из строя приводит к проникновению влаги в корпус счётного механизма. Такой неисправности подвержен в основном счетчик горячей воды из-за действия постоянных высоких температур ГВС на прокладку.

Что делать, если счётчик сломался из-за разгерметизации? Снять показания можно с помощью обычного бытового фена, которым нужно просушить стекло. Возможность увидеть цифры, не решает проблему, сломанный прибор подлежит замене.

Нельзя пытаться избавиться от влаги просверлив отверстие в защитной крышке. Нарушение целостности корпуса приведёт к тому, что проверяющий сочтёт это преднамеренным повреждением водосчётчика и выставит счёт за водопотребление по тарифу с повышающим коэффициентом.

Были превышены температурные нормы горячей воды

Счётчик ГВС рассчитан на температурный режим максимум 90 градусов. Если он сломался из-за превышения температурного режима нужно зафиксировать превышение температуры выше допустимой нормы в присутствии сотрудника УК. На основании составленного акта следует обратиться в обслуживающую организацию с требованием замены счётчика горячей воды. Расходы, связанные с монтажом, несёт поставщик водоснабжения.

Засорение трубопровода окалиной или ржавчиной

Частицы мусора из трубопровода попадают между лопастями крыльчатки и корпусом счётчика. Это приводит к замедлению вращения или полной остановке крыльчатки. Такая проблема возникает из-за отсутствия фильтра грубой очистки воды либо если он старый, а фильтрующая сетка забита грязью и мусором. Установка фильтра и регулярная очистка раз в 3–4 месяца уменьшит риск остановки из-за мусора.

Как отремонтировать счётчик горячей воды, если не крутится крыльчатка? Если есть возможность снять с трубы водосчётчик, не повредив пломбу, его можно прочистить самому. Для этого нужно продуть заклинивший механизм воздухом. Перекрывается вводной кран, с фильтра откручивается крышка, очищается вся грязь с отстойника. Не закрутив крышку фильтра, любым доступным способом, в выходное отверстие подаётся воздух.

Если нельзя очистить без снятия пломбы, приглашается работник управляющей компании, который после очистных работ обязан его повторно опломбировать. Работу специалиста оплачивает собственник.

Большой расход воды в показаниях водомера

Использование нестандартных прокладок с отверстием зауженного диаметра на входе и выходе либо установка неполнопроходных соединительных элементов приводит к тому, что прибор отображает большее количество воды, чем было использовано. Это происходит из-за ускоренного вращения лопастей крыльчатки.

Необходимо заменить все нестандартные детали на сертифицированные, чтобы счётчик работал корректно и собственник не оплачивал воду, которой не пользовался.

Водомер просто не крутится

Вода при открытии смесителя подаётся, а шестерёнка стоит на месте – причина в выходе из строя внутренних деталей. Разрушению механизма подвержены давно установленные водомеры, ресурс которых близок к критическому. Если он сломался и не подлежит ремонту нужно обратиться в УК с просьбой его заменить.

Слабый напор

В первую очередь стоит проверить полностью ли открыт вводной кран на максимум. Вторая причина – забитый мусором и грязью фильтр перед счётчиком. Что делать в этом случае, смотрите пункт «засорение трубопровода».

Неправильная установка водосчётчика

Если на табло счётчика появились одни девятки, значит, он вращается в обратную сторону. Нужно перекрыть подачу воды, развинтить накидные гайки и переставить его так, чтобы стрелка, нанесённая на корпус, была направлена походу движения жидкости. При совершении этой ошибки сотрудниками компании, выполнявшей монтаж, все работы, связанные с переустановкой и пломбированием, проводятся за их счёт.

Частая ошибка – установка на трубу с горячей водой счётчика для холодной. Необходимо вызвать представителя компании, которая допустила брак, демонтируется неисправный прибор либо устанавливается новый. Компания обязана провести замену водомера за свой счёт.

Справка. Счётчик холодной воды работает в диапазоне температур 5–40 градусов, горячей – 5–90 градусов.

Элементы устройства выработали свой ресурс

У водомеров есть сроки поверки. Для холодного он составляет 6 лет, для горячего – 4 года. По окончании срока поверки нужно либо поверить старый, либо установить новый. Правильней ставить новые приборы учёта воды, так как стоимость поверки и цена новых – стоит одинаково.

• Цены поверки от 500 до 2500 рублей.
• Цены новых водомеров от 500 до 3500 рублей.

Цены магазина Леруа Мерлен на водомеры

Только установив новый водомер можно гарантировать его бесперебойную работу на весь период. Устанавливая старый, вы подвергаетесь риску его внеплановой замены из-за поломки внутренних деталей, которые уже выработали свой ресурс.

Проблему вызвала попытка замедлить счётчик

Самая неприятная ситуация если счётчик перестаёт работать в результате попытки его замедлить или остановить с целью уменьшения платежей за потреблённую воду. Коммунальные службы ведут постоянную борьбу с попытками несанкционированного отбора водных ресурсов. Незаконное использовать сильных магнитов, может не только его остановить, но и привести в негодность.

Сильное магнитное поле уничтожает магнитную муфту. Проверяющий использует «Тесламетр», фиксирующий изменение магнитного поля. Дополнительно ставятся антимагнитные пломбы, которые меняют цвет под действием неодимового магнита . С 2016 года штрафы за попытки остановить или замедлить прибор составляет десятикратное увеличение суммы среднего количества потреблённой воды за 3 года (до 300 000 рублей).

Что будет, если поломку обнаружат сотрудники коммунальной службы?

Согласно Постановлению Правительства № 354 владелец обязан предупредить УК о неработоспособности прибора учёта. По результатам проверки при обнаружении проблем работниками составляется акт. На основании акта плата за использование водных ресурсов будет начислена по действующим нормативам исходя из количества зарегистрированных человек.

Санкции и перерасчёт стоимости потреблённой воды будут введены, если в квартире обнаружат счётчик с сорванной пломбой, поэтому, если она оказалась случайно повреждена, нужно немедленно проинформировать диспетчерскую службу и пригласить специалиста для опломбировки.

Замена и установка нового счётчика на воду

Для установки счётчика пишется заявление в УК. Предприятие направляет специалиста, который проводит монтаж, пломбирует и составляет акт ввода в эксплуатацию.

• договор на техническое обслуживание;
• паспорт счётчика горячей либо холодной воды;
• сертификат соответствия.

Эти документы необходимо предоставить в службу эксплуатации для постановки водомера на учёт. Допускается самостоятельная установка, в этом случае представитель коммунальных служб приглашается для пломбирования. Чтобы ввести счётчик в эксплуатацию даётся 30 дней после подачи всех документов.

Неисправности счетчика воды

Краткое содержание

• Можно ли самостоятельно заменить неисправный счетчик воды?
• Счетчики горячей воды
• Счетчики холодной воды
• Установил счетчик воды
• Установка счетчиков воды
• Поверка счетчиков воды

1. Можно ли самостоятельно заменить неисправный счетчик воды?

1.1. Добрый вечер.
Согласовывать установку в любом случае будет необходимо. Ведь для того чтобы установить счетчик, может потребоваться отключение воды по стояку — а это делается лишь с разрешения организации, которая занимается эксплуатацией дома и его оборудования. Поэтому прежде чем менять сам счетчик, лучше выяснить позицию руководства ЖЭУ на этот счет. Если оно настаивает на том, что работу должен выполнять их специалист, лучше не спорить (это к тому же даст и определенный козырь в случае возможных разногласий по поводу правильности установки). В первый же раз в любом случае установка счетчика должна производиться специалистом.

При этом законодательство не запрещает установку счетчиков и самим гражданам. Если место под счетчик уже подготовлено, закрепить новый прибор на линию водоснабжения достаточно просто, т. к. справиться с этим может любой человек, умеющий держать в руках разводной ключ и пользоваться герметиком. Однако после того как установка произведена, жильцам потребуется вызвать представителя ЖЭУ: он должен произвести осмотр установленного прибора, поставить отметку в техпаспорте на ИПУ и опломбировать счетчик.

2. Счётчик горячей воды был не исправен (неисправность выявлена спустя 2,5 года пользования счетчиком) показания по счётчику были завышены, я обратилась в управляющую компанию с заявлением о пересчете платы за 2017-2019 гг. В ответ получила письмо с отказом в пересчете по причине отсутствия оснований для пересчета. Стоит ли обратиться в суд или другие инстанции?

2.1. А кто выявил при каких обстоятельств ах и как снимали показанич.

2.2. Да, вам необходимо обратиться в жилищную инспекцию вашего субъекта Федерации, орган исполнительной власти, при наличии нарушения закона, выдаст УК предписание.
Материалы дела будут для вас дополнительными доказательствами в суде.
Действуйте поэтапно и у вас всё получится.

3. Живу на съемной квартире 5 месяцев, за последний месяц пришла квитанция в 4 раза превышающая цену за гор. воду. Заметила, что при использовании исключительно холодной воды, крутятся оба счетчика (гор. и хол. Воды) вызвала слесаря, какая то неисправность с трубами. Поставила в известность собственника, он молчит и никак не реагирует. Я уже заплатила. Какие меры можно предпринять? Чтобы вернуть часть денег, так как проблема не моя а они ее устранять не хотят.

3.1. Сходить в УК и написать заявление о перерасчете.
Приложить договор найма, где указано, что за коммуналку платите вы.

3.2. Здравствуйте! Здесь собственник должен официально обращаться в водоканал, подавать заявление о перерасчете. Вы, в свою очередь, требуйте с собственника потраченные деньги. Можете направить ему письмо о возврате уплаченной суммы или зачете в счёт предстоящих арендных платежей.

4. Имеет ли право водоканал присваивать долг при замене счетчика холодной воды, если новый счетчик был неисправен. Акт о неисправности есть.

4.1. Что Вы имеете в виду под присвоением долга? Вам выставили счёт по нормативам? При приобретении счётчика Вам должны были передать паспорт на данный счётчик, в котором указано, что счётчик прошёл поверку и является исправным. В случае если было установлено, что счётчик неисправен, Вам необходимо было обратиться в организацию, в которой Вы приобретали счётчик, а затем уже в Водоканал для урегулирования вопроса, поскольку Ваша вина отсутствует. В случае отказа обращаться в суд.

5. Купили квартиру в новом доме. Живем 2 года. Изначально на счетчике ГВ была наклеена антимагнитная лента. Я ее никак не касалась. И вообще не вникала, что это и как работает. Сегодня пришел сотрудник УК (вызывали по неисправности подачи воды) и сказал, что пломба срывалась и на ней соответствующая надпись. Что теперь за это может быть? Как поступить? И как доказать, что ты не виноват? Микрорайон у нас большой и многие жалуются на эту проблему и страдают от космических штраф.

5.1. Здравствуйте. Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию за опломбировкой прибора учета.

5.2. Напишите претензию в УК с изложением своих требований, уведомив УК о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в жилинспекцию, с последующим обращением в суд.

6. Живу на съемной квартире, у них истёк срок годности, по этому очень большой расход воды шел, в квитанции пришла задолженность после прихода людей которые сообщили мне про то что счетчики неисправны, я должна платить эту задолженность суммой в 22000 р?

6.1. Собственник должен платить, а не Вы.

7. Может ли магазин, продавший счетчик для воды потребовать акт о неисправности от водоканала для того, что произвести возврат денег? Прописано ли это по закону?

7.1. Конечно может, либо осталяете и ждете, пока сами произведут поверку счетчика.

8. Счетчики на горячую и холодную воду были установлены в 2010 году. Показания не передавались в УК. В ноябре 2018 года произвели замену счетчиков. Только в квитанции за апрель произвели начисления по старым счетчикам (при замене сказали, что они неисправны) на сумму 58000. Могу ли я не платить по старым показаниям? Как действовать в данной ситуации?

Если факт исправности прибора смогут подтвердить, то данные показания будут использовать при расчете задолженности.

8.2. Начисление оплаты по неисправному прибору учета незаконно и не соответствует нормам Гражданского кодекса РФ и Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Поэтому оплату, произведенную по показаниям старого неисправного прибора учета оплачивать не требуется.

8.3. Вам, скорее всего, насчитали по нормативам, поскольку прибор учета в зависимости от марки поверяется 1 раз в пять лет или шесть (конкретные цифры в паспорте на изделие), у Вас прошло восемь лет, т.е. за 2-3 года должны были посчитать по нормативу.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019)»О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
п. 81 (12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

п. 40. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды — в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения.

8.4. Если ИПУ после установки не были опломбированы, а также если и были опломбированы, но показания не передавались, то плата за воду должна взиматься по нормативу потребления исходя из количества проживающих (зарегистрированных) до замены ИПУ и их опломбировки. К тарифу применяется повышающий коэффициент 1,5. По «старым показания» платить не нужно.
С ноября 2018, если ИПУ были опломбированы и показания ежемесячно передавались, плата должна взиматься за фактическое потребление по показаниям ИПУ. В апреле 2019 какой перерасчет был произведен непонятно, уточните свой вопрос.
Пункты 42,59,60 ПП РФ от 06.05.2011 № 354.

8.5. Доброго времени суток.

Расчет оплаты за коммунальные услуги после замены счетчика происходит со дня выхода счетчика из строя до дня опломбировки нового счетчика (но не более 3 месяцев подряд) — по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (подпункт «а» пункта 59 постановления Правительства №354 от 06.05.2011).

Этот объем определяется за последние 6 месяцев по показаниям вашего квартирного счетчика. Если счетчик работал меньше 6 месяцев, то в расчет берется фактическое время его работы, но не меньше 3 месяцев. Для отопления берется среднемесячный объем за отопительный период.

2) Если в течение 3 месяцев с даты выхода счетчика из строя вы не установили и не опломбировали новый счетчик, дальше плата за эту коммунальную услугу будет считаться от нормативов потребления с применением повышающего коэффициента (п.60, 42 постановления Правительства №354 от 06.05.2011).

Управляющая компания или поставщик коммунальных услуг сделает соответствующий расчет платы в очередной квитанции. Если вы будете сомневаться в правильности этого расчета, рекомендуем обратиться в УК или к поставщику с письменным заявлением. В нем опишите вашу ситуацию, приведите ссылки на порядок расчета платы по 354 постановлению и попросите сделать перерасчет платы согласно этому постановлению. Если ваш вопрос не будет решен положительно, вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Есть ли штраф за срыв пломбы на водосчетчике в квартире

При постановке на учет квартирных счетчиков представитель управляющей или снабжающей организации, как правило, вписывает в акт текущие показания и ставит пломбу на соединительный штуцер. Смысл опломбировки заключается в том, чтобы предотвратить возможность вмешиваться в работу прибора и корректировать его показания. Что предпринять в том случае, если пломба была случайно повреждена, и предусмотрен ли штраф за срыв пломбы на водосчетчике, вы сможете узнать, ознакомившись с нижеследующим текстом.

Что грозит потребителю за срыв пломбы на водосчетчике

Пломбировка обычно осуществляется при помощи специального свинцового клейма и тонкой нити или проволоки, повредить которую достаточно легко даже неосторожным движением руки, особенно если счетчики располагаются не в какой-нибудь закрытой нише. Иногда пломбу приходится срывать намеренно, чтобы ликвидировать протечку или произвести ремонт.

Несмотря на то, что штраф за срыв пломбы на квартирном водосчетчике, умышленный или непреднамеренный, не предусмотрен действующим законодательством, отсутствие последней вполне может добавить владельцу лишних забот и финансовых расходов. Однако если в вашем доме создано ТСЖ, то штраф за срыв пломб на приборах учета может быть прописан в договоре. В остальных случаях руководствуются федеральным законодательством.

Согласно п. 34 постановления Правительства РФ № 354, потребитель не должен самостоятельно нарушать пломбы на счетчике в месте его подключения, демонтировать или вмешиваться в его работу. В лучшем случае, в соответствии с тем же постановлением, это может быть расценено управляющей или снабжающей организацией как выход прибора учета из строя. В этом случае собственнику могут выставить счет за воду, исходя из среднемесячного объема потребления за период с момента срыва пломбы до её восстановления (п. 59 354 ПП РФ).

В худшем же случае срыв пломбы могут приравнять к вмешательству в работу прибора, а в этом случае расчет будет производиться уже исходя из максимально возможного потребления за последние полгода п. 62 354 ПП РФ. Факт вмешательства в работу прибора, если такового не было, можно попытаться оспорить в суде, проведя соответствующую экспертизу. Однако на это потребуется время и деньги, поэтому лучше такой ситуации избегать.

Что делать, если вы сорвали пломбу на счетчике воды или необходим его демонтаж

В том случае, если вы случайно повредили пломбу на счетчике, необходимо незамедлительно сообщить об этом факте в снабжающую или управляющую организацию с объяснением причин. Обычно в этом случае потребителю идут навстречу, и никаких санкций не следует, а прибор просто опломбируют заново.

Если планируются ремонтные работы, предусматривающие демонтаж счетчика и срыв пломбы, то желательно уведомить поставщика услуг водоснабжения об этом заранее. В идеале доверить их проведение лучше сотрудникам управляющей компании, зафиксировав данный факт, либо организации, с которой можно заключить официальный договор.

Наша компания осуществляет поверку счетчиков воды в Москве по выгодным ценам. Мы также занимаемся поверкой водосчетчиков горячей и холодной воды и техобслуживанием приборов водоучета.

Водосчетчик крутится в обратную сторону: причины, как исправить

Водосчетчик может крутиться в обратную сторону. Если вы заметили неправильное вращение, понадобится искать его причины. Ведь вы не сможете отследить, сколько воды израсходовали за месяц, а значит, не сможете и правильно заполнить платежную квитанцию и передать ее для начислений. Если же «обратное вращение» заметит контролирующая организация, то это чревато всевозможными штрафами.

Почему это возможно?

Самая конструкция водомера позволяет ротору в нем крутиться в обоих направлениях. То есть технически вращение стрелки возможно как по часовой стрелке, так и против нее. Храповик в конструкции водомера не используется. Поэтому ситуации, когда водосчетчики крутятся в обратную сторону, — не редкость.

Видео 1. Счетчик крутится в обратную сторону

Причины «обратного» вращения

Кстати, чаще всего счетчик вращается в обратную сторону чаще в многоэтажных домах, чем в частных. Вот почему это может происходить:

• Отсутствие обратного клапана. Он должен устанавливаться вместе со счетчиком, но это требование не входит в перечень обязательных по техническим условиям водоканала. Кроме того, обратный клапан не входит в комплект поставки водомера, поэтому нередко о его необходимости просто забывают;
• Разница в давлении в общей системе трубопроводов. В общей трубе, что проходит по этажу, может присутствовать разница в давлении. При большой разнице в давлении или при наличии в системе воздуха счетчик может «продавливаться» и крутиться в другую сторону;
• Обратный ток воды при установленном бойлере: если вода с бойлера не сливается, но при этом открыт стояк, то возможно, что через открытый смеситель жидкость движется по пути наименьшего сопротивления, то есть переливается из трубы, подающей холодную воду, в трубу, подающую горячую. Этой ситуации не должно возникать при правильной установке бойлера;
• Счетчик установлен неправильно. На корпусе водомера есть стрелка, указывающая направление течения воды. Часто люди, устанавливающие счетчик самостоятельно, допускают ошибку и монтируют его неправильно;
• Также причиной может быть физический износ конструкции счетчика. Определить это может только специалист.

Видео 2. Как устроен квартирный водосчетчик?

Как поступить, если обнаружен обратный ток воды через счетчик?

Скорее всего, самостоятельно устранить неисправность не получится, даже если вы нашли причину такого странного поведения водомера. Использовать всевозможные подручные средства, прокладки, магниты, постукивания не рекомендуется, поскольку можно окончательно повредить водомер.

Следует позвонить в ЖЭК или управляющую компанию, либо пригласить сантехника. Мастер найдет причину неисправности и устранит ее. Также рекомендуется поставить обратный клапан. Это предотвратит не только вращение в обратную сторону, но и вращение при закрытом кране воды, что тоже считается распространенной неисправностью.

Учитывайте, что вы не можете самостоятельно установить обратный клапан, если для этого придется демонтировать пломбу. Это могут сделать только специалисты водоканала – те же, что ее и устанавливали.

Итак, если вы обнаружили, что ваш счетчик крутится в обратном направлении, то нужно сражу же вызывать специалистов, а не ждать, пока показания «отмотаются». Ведь это чревато штрафами. После того, как вы вызовете специалистов, они проведут необходимый осмотр всей системы, а не только счетчика, и определят причину неисправности. Если причина в неправильном подключении, то водомер переподключат, а если – в физическом износе, то заменят. Следите, чтобы обо всех проводимых работах составлялся акт.