Что делать при отключении света

Что делать и куда звонить, если отключили свет дома?

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
2. Технические причины отключения света.
3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, – решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию. Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК. Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией). Классический пример несанкционированного подключения – «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Пример уведомления-претензии

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма. Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

• звонком по указанному в договоре номеру телефона;
• сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
• уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
• предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Платить за свет нужно своевременно

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее. Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили. Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.

Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.

Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.

Сколько стоит повторное подключение электричества, после отключения?

Если отрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество необходимо будет компенсировать расходы электрокомпании в размере определенной суммы. Начиная с 2017 года, действует ограничение на максимальную стоимость подключения – 1000 руб. Бесплатно подключить свет можно только в том случае, если он был отключен незаконно.

Платите вовремя, чтобы избежать расходов и пользоваться электричеством без ограничений.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Основные причины отключения света

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

К техническим причинам относятся:

• Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
• Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
• Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
• Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

• Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
• Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
• Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

• Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
• Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
• По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
4. Устранение аварийных последствий.
5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся. Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

1. Отключить от питания все электроприборы.
2. Проверить, в каком положении находится автомат.
3. Выявить территорию проблемы.
4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как пережить отключение электроэнергии

Если в доме отключили свет, то ты не просто сидишь в темноте: отключается холодильник, и все размораживается. Если вы живете в тропическом климате, то в помещениях сразу отключаются кондиционеры и подвесные вентиляторы. Выключается свет и все электроприборы, и ты просто сидишь в темноте, ожидая, когда включат свет. Большинство перебоев электричества, вызванных повреждением линий электропередач, длятся не более одного-двух дней. В случае же, если это происходит зимой, электроснабжение может восстанавливаться неделями.

Что делать при отключении электричества

Большинство отключений электроэнергии устраняется почти сразу, как только они происходят, но некоторые из них могут длиться гораздо дольше – часы или даже дни. Если Вы подготовитесь заранее, то значительно улучшите время пребывания без электроэнергии. Вы и Ваша семья должны быть готовы находиться без электроэнергии по крайней мере до 72 часов.

Держите наготове электрический фонарь, спички, свечки в таком месте, которое быстро найдете в темноте. Но в тоже время, чтобы место хранения спичек и свечей было не доступно для детей. Свечи, при неправильном обращении могут вызвать пожар, поэтому никогда не оставляйте их зажженные без присмотра. Всегда тушите свечи перед сном.

Более безопасными средствами освещения являются электрический фонарь и лампы с аккумулятором. Батарейки для фонаря запасите часов на 6 работы и периодически обновляйте запас в соответствии со сроком хранения, т.к. от долгого хранения батарейки высыхают.

Никогда не используйте древесный уголь, туристическое отопление или домашний генератор в помещении: они выделяют угарный газ. В силу того что Вы не можете почувствовать или увидеть угарный газ, это может быть очень опасно для жизни.

Для лучшей ориентации в темноте и быстрого поиска места хранения аварийных средств освещения можно наклейте люминесцентные наклейки.

По возможности не пользуйтесь лифтом в тот день, когда Вы уведомлены о плановом отключении электроэнергии, иначе можете надолго задержаться между этажами.

Не набивайте холодильник скоропортящимися продуктами. Не открывайте свой холодильник или морозильник без необходимости: закрытый морозильник сохранит продукты замороженными в течение 24–36 часов. При длительном отключении электричества скоропортящиеся продукты нужно съесть в первую очередь.

Если в Вашей квартире произошло отключение электрической энергии, то первоначально необходимо выяснить причину отключения. Причины отключения электричества могут быть технические (авария, плановые ремонты, перегрузка или замыкание именно в Вашей квартире) и не технические (отключение в связи с задолженностью или воровство счетчика).

Если отключение света плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление при входе в подъезд).

1. Если свет неожиданно отключили, не подрывайтесь сразу же с места, чтобы найти фонарик или свечку. Подождите пару минут, чтобы Ваши глаза адаптировались к темноте. Вы станете различать некоторые предметы и не наткнетесь по пути на стол, стену или открытую дверь.

Если Вы заранее побеспокоились о поклейке люминесцентных наклеек, то следуйте за ними. Найдите место с заранее приготовленным электрическим фонариком или свечкой со спичками.

Для кратковременного передвижения по дому в поисках фонарика и свечей можно использовать мобильный телефон. При использовании источников света с открытым пламенем строго соблюдайте меры безопасности, чтобы не допустить пожара.

2. Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Причём, желательно выдернуть вилки из розеток. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.

Также выключите все освещение, кроме одного источника, чтобы Вы узнали, когда электроснабжение будет восстановлено. Если же отключение длительное и Вы покидаете жилье, то обязательно выключите все источники освещения!

Если у Вас в доме установлены устройства сигнализации, то как правило, они снабжены аккумуляторными батареями. Это позволит им какое-то время автономно работать во время отключения электричества.

3. Далее нужно выяснить произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире, во всем доме или по вашему микрорайону. Проще всего это сделать посмотрев в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в Вашей квартире или доме.

Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае могли сработать автоматы, которые и приводят к отключению электричества в Вашей квартире. Устанавливаются они, как правило, возле счетчика электроэнергии в щитке на лестничной площадки.

4. Найдите в электрическом щитке свои защитные автоматы и переведите их во включенное положение, если они отключены (сработали). Повторное отключение автоматических выключателей свидетельствует о неисправности электрической сети Вашей квартиры.

Если после включения автоматических выключателей не произошло восстановление электроснабжения, необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет эксплуатацию дома. Возможно, проблема по стояку в вашем подъезде.

5. В случае обнаружения искрения проводов в электрическом щитке и/или запахов гари не предпринимайте самостоятельных действий и вызовите специалиста из организации, которая осуществляет эксплуатацию дома.

6. Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем доме, тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ЖЭКе). Если это аварийная ситуация, то они вызовут аварийную службу. Телефоны диспетчерской лучше иметь заранее в контактах своего телефона.

7. Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация. После устранения аварии обращайтесь к юристу для получения детальной информации.

8. После восстановления электроснабжения не спешите всё включать. Убедитесь, что свет не моргает, и напряжение не скачет в электросети. Поставьте на подзарядку все приборы, имеющие встроенные аккумуляторы и использованные вами в период временного отсутствия электричества.

Если у Вас есть дети, то проинструктируйте их на тот случай, когда во время пропадания электричества они будут одни.

Расскажите и покажите ребенку где хранится фонарь. Объясните, что не следует подходить самому к щиту на лестничной площадке и не пытаться самостоятельно включить свет. Пусть звонит соседям и если звонок сработает, значит, света нет только в вашей квартире. В таком случаи пусть он попросит взрослых соседей ему помочь, они сами разберутся со щитом. Если свет погас по всему дому, значит, произошла авария, придется подождать, пока электричество снова появится.

В любом случае пусть ребенок в первую очередь позвонит Вам и сообщить о произошедшем. Возможно, ему лучше вообще не выходить из квартиры.

О пропадании и появлении электросети в Вашей квартире или доме Вы можете узнать и сами, если у Вас стоит GSM-сигнализация или GSM-розетка с резервным аккумулятором.

Если отключили электричество за неуплату, что делать и как подключить обратно?

Каждый день мы привыкли пользоваться поставляемыми в квартиры водные, электрические ресурсы. Однако иногда приходится столкнуться с перебоями в поставке воды, газа, отключением электричества. О том, что делать, если отключили электричество за неуплату и как подключить его обратно, расскажем далее.

Причины, по которым могут отключить электроэнергию?

Почему отключили электроэнергию? Фото № 1

По действующим сегодня нормам ЖКУ должны предоставляться каждому потребителю в требуемых для него объемах, в установленные законом сроки и в надлежащем качестве.

За непредставление или предоставление некачественных услуг, иные нарушения своих обязательств ресурсоснабжающие организации несут ответственность. Не допускается неправомерное самовольное отключение потребителей от электроэнергии. Однако в некоторых случаях отключение или ограничение в подаче электрической энергии является законным.

К их числу относятся:

• возникновение аварийных ситуаций на центральных инженерных сетях;
• возникновение чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий;
• обнаружения незаконного подключения жильцов к общедомовым сетям;
• использование потребителями приборов с мощностью, превышающей допустимые показатели;
• проведение работ по обслуживанию и профилактическому ремонту сетей;
• обнаружения неполной оплаты услуги потребителем.

При этом в первых четырех случаях отключать (ограничивать) электроэнергию вправе без предупреждения. Прерывать подачу электричества за неуплату или в связи с ремонтом без предупреждения не могут.

Что делать, если электричества нет?

Как разобраться в причинах отсутствия света? Фото № 2

Если потребитель обнаружил, что в квартире (ином жилье) пропало электричество, не стоит паниковать. В первую очередь необходимо проверить счетчики в квартире, затем позвонить в управляющую компанию (обслуживающую организацию) и уточнить, по какой причине и на какой срок отключено электричество.

Если проблема в неуплате, то стоит проверить какова сумма имеющейся задолженности. Дело в том, что пунктом 117 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 № 354 установлено следующее. Прекращение (ограничение) поставки данного ресурса возможно при наличии долга по платежам за два месяца.

Кроме того, о предстоящем отключении потребителя обязаны предупредить заранее, предоставив двадцатидневный срок для погашения долга. Если в указанный срок оплаты не будет, то могут ввести ограничение подачи электричества. Когда ограничить невозможно по техническим причинам или после ограничения оплаты не последовало, то происходит полное отключение электричества.

При выявлении нарушений в процедуре отключения, можно пожаловаться в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, Роспотребнадзор. Если нарушений в процедуре не было, тогда придется решать этот вопрос с УК или энергоснабжающей организацией.

Как самостоятельно решить проблему?

Можно ли решить проблему отсутствия электроэнергии самостоятельно? Фото № 3

Установив, что отключение электричества имело место в связи с задолженностью, с соблюдением процедуры, нужно действовать следующим образом. Если есть возможность, то следует погасить имеющийся долг.

Когда возможности единовременно оплатить задолженность нет, можно просить УК или поставщика услуги о предоставлении рассрочки. При положительном ответе нужно будет вносить плату в соответствии с утвержденным графиком. Такая рассрочка предоставляется обычно на полгода. После произведенной оплаты электричество должны подключить обратно в течение двух суток.

Из УК направляется электрик, который снимает пломбы со счетчика, возобновляет доступ к электричеству. Однако расходы на подключение электричества придется понести самому потребителю. О подключении электричества, как и о его отключении электриками составляется акт.

Что можно сделать, пока нет электричества?

Решение вопроса о возобновлении подачи электричества может занять ни одни день. Сидеть все это время без электричества никому не хочется. Однако прибегать к незаконным методам подключения света не стоит.

Во-первых, можно повредить счетчик.

Во-вторых, при установлении данного факта можно еще и штраф получить. Поэтому нужно либо просто принимать меры к его подключению, либо искать другие легальные пути решения проблемы.

К примеру, если вы находитесь с соседями в хороших отношениях, то можно договориться о подключении удлинителя к его розетке. При проживании в частном доме с проблемой отсутствия электричества помогут справиться альтернативные источники энергии. Например, солнечные батареи или мобильные электростанции.

Особенности решения вопросов отключения электроэнергии. Фото № 4

При обнаружении отключения электричества, для начала следует установить причину. В первую очередь стоит проверить свой счетчик, узнать есть ли свет у соседей, в близлежащих домах, позвонить в управляющую компанию. Установив, что причины отключения в неуплате, следует проверить сумму долга и соблюдение процедуры отключения.

В любом случае стоит проявить активность в решении данного вопроса и знать о своих правах. Неправомерное приостановление подачи электричества может быть обжаловано. При его законности можно просить о рассрочке имеющейся задолженности.

Платить по счетам за ЖКХ, в том числе и за электричество, стоит вовремя. Однако при незначительной задержке оплаты никаких ограничений и санкций вводиться не будет. Да и при наличии длительной задержки отключать свет без предупреждения нельзя. Об этом следует знать каждому потребителю.

В данном видео вы сможете послушать советы обычного потребителя, который столкнулся с аналогичной проблемой:

Что делать, если у вас отключили свет?

Что делать если отключили свет? Человечество уже настолько привыкло ко всевозможным благам цивилизации, что без таких элементарных вещей как вода, свет, газ, множество техники в доме, которая упрощает нашу жизнь, просто не представляет свое существование.

А ведь раньше наши далекие предки как-то жили без всех этих дополнительных привилегий жизни и не считали свою жизнь неполной, скучной или ущербной. Им достаточно было того, что они имели и уже тем они были весьма довольны.

Относительно сегодняшнего времени, то нам сколько не подавай, все равно будет мало. Мы покупаем дорогие и крутые мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, плееры, холодильники, стиральные машинки, компьютеры, планшеты, утюги, фены, кухонные комбайны и множество других вещей. Ими обставлены квартиры и дома, рабочие места, они сопровождают нас повседневно и везде.

Придя после рабочего дня домой, усаживаемся в кресло и просматриваем новости по телевизору, включаем компьютер, чтобы послушать музыку, плиту, чтобы приготовить пищу (а сегодня популярны не газовые плиты, а работающие от электричества), стиральную машинку, чтобы постирать белье, пылесос, чтобы убраться.

Это далеко не весь список работающей в доме технике ежедневно. А представьте, что будет, если отключить электричество. У многих, наверное, сразу же начнется паника. Но не стоит разводить руками, надо действовать. Итак, что же делать, если свет у вас в доме отключили?

Первое, что нужно сделать, это отключить все приборы, которые подключены к электроснабжению, дабы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с вполне возможными перепадами напряжения.

Потом нужно проверить наличие света у соседей. Поскольку возможен такой вариант, что его нет только у вас. Если соседи и дальше продолжают активно пользоваться благами цивилизации, то проблему можно решить самостоятельно.

Скорее всего на счетчике у вас выбило пробки. Для устранения неприятности достаточно будет их включить механическим способом. Вооружитесь фонариком и вперед.

Если же после проделанной процедуры все повторилось и пробки вновь выбивает, то проблема может быть посерьезней. В таком случае лучше вызвать электрика, пусть он проверит все ли исправно.

Возможен вариант, что света нет у вас и у ваших соседей по площадке или во всем доме. Тогда точно не стоит разводить лишнюю панику. Могло случиться что угодно. И причиной пропажи света мог быть кто-то из соседей (дал большую нагрузку на систему), а возможно это проводятся какие-то ремонтные работы и свет отключили сознательно в целях безопасности.

Этот вариант нужно проверить. Достаточно позвонить в нужные службы и узнать, в чем причина. Если это не плановое отключение, то вызвать бригаду электриков, а они быстро справятся со своей работой.

Такой же вариант развития событий предстоит проделать, если света нет во всем районе. Но не стоит быть очень настырным и названивать каждые полчаса, если свет все же не появился. Вы только представьте, что телефонную трубку обрываете не только вы, но и все жители микрорайона.

И поверьте, что работа от этого не ускорится. Бригада ремонтников все сделает как надо и в свое время. Если долго нет света, значит проблема посерьезней и требует больших усилий и затраты времени.

Хорошо, когда отсутствие света приходится на большой мегаполис. В таких случаях особо можно не волноваться. Ведь вы не остаетесь наедине с проблемой. Этот вопрос волнует всех ваших соседей. А что делать, если вы живете в загородном частном доме, или в деревне, или уехали на дачу и с вами приключился такой казус.

Будь это днем, то можно еще поразмышлять. А вот если все приключилось поздним вечером, то тут уже одних звонков будет недостаточно. Ведь бригада ремонтников может находиться за десятки, а то и сотни километров.

И тут многие нашли выход. Немалое число жителей нашей страны (именно в частных домах) обзаводятся индивидуальными подстанциями. В случае отключения света они автоматически запускаются через определенное время. И ваш дом буквально за полчаса снова наполнится ярким светом.

Это очень хорошая альтернатива, ведь часто в непогоду случается обрыв проводов или другие возможные неполадки. А когда вы живете вдали от города, то включить вам свет могут всего лишь через несколько дней. Такой домашний генератор позволит и дальше продолжать обычный и привычный образ жизни.

Все эти инструкции полезны для применения. Не нужно спешить поднимать на ноги различные службы, проведите этот вечер с удовольствием. Подумайте только: в доме полная тишина, никакого интернета, телевизора, можно отложить готовку пищи, уборку, мытье посуды и прочие дела на потом, а провести время с близкими и любимыми людьми.

Вариантов тут тоже достаточно. Самый банальный – лечь выспаться. Но не спешите сдаваться, ведь это судьба преподносит вам возможность сделать многое для себя. Но в самом начале зажгите парочку свечей, ведь не будете же вы уединяться в полной темноте. Они придадут некую загадочность и романтику вашей квартире.

Если вы живете одни, то подарите себе вечер релакса. Наберите полную ванну, напустите пены, возьмите с собой бутылочку вина, если в мобильном телефоне хватает зарядки, то включите спокойную музыку, и наслаждайтесь.

Поразмышляйте, обдумайте жизненные планы, помечтайте. Сделайте себе маску для лица и тела, намажьтесь гелями, скрабами – порадуйте не только себя, но и свое тело. Также можно почитать книгу.

Правда в случае чтения при свечах портится зрение, но пару часов не принесут огромного вреда. Еще лучше, когда вы живете с любимым человеком вдвоем. Также можно принять ванну вдвоем, сделать друг другу расслабляющий массаж.

Еще лучше, устроить романтический ужин. Зажгите свечи, нарежьте фрукты и откройте бутылочку любимого напитка, не обязательно даже алкогольного. Насладитесь атмосферой романтики сполна. Обсудите планы на будущее, помечтайте о ваших перспективах.

Подарите друг другу море наслаждения, исполните по несколько желаний. Поверьте, такой вечер закончится очень приятно. Куда же тут без занятия любовью. И это отлично, ведь можно не только расслабиться, но и подарить друг другу огромное удовольствие.

Если у вас есть дети, то можно почитать им сказки при свечах, поиграть в развивающие игры. Когда дети уснут, то можно выбрать один из вышеперечисленных вариантов развития событий. Скорее всего, что это будет один из последних. Ведь с появлением детишек личная жизнь уходит на второй план.

Не сводите все до банальности. Подготовьтесь как следует, оденьтесь красиво, накройте небольшой стол, прислушивайтесь к пожеланиям друг друга. Если отключение света застало вас в компании друзей, то это не беда. Можно и дальше продолжить веселиться, нужно только зажечь свечи или включить парочку фонариков.

Не будьте зависимы от благ цивилизации. Если отключили свет, то это не беда. Наоборот, стоит порадоваться. Ведь современному человеку очень редко предоставляется возможность отключиться от многих забот и посвятить вечер себе и самым близким людям.